Condiciones generales del servicio

Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones importantes de seguridad:

El piloto se reserva el derecho de modificar o cancelar el vuelo por motivos de seguridad. Asimismo, la fecha y hora de la actividad, y duración del vuelo pueden estar sujetas a cambios, sin que de derecho a ninguna indemnización para el cliente por parte de volartis (costes de Hotel, desplazamiento…).

El pasajero Reconoce y asume voluntariamente los riesgos inherentes a la actividad de vuelo en globo aerostático, comprendiendo que se trata de una actividad sujeta a condiciones meteorológicas y orográficas variables que pueden afectar a su desarrollo, sin que esto exima a Volartis y sus pilotos de su responsabilidad como tal, en cuanto a seguridad.

El cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del piloto o del personal de tierra, tanto durante la preparación como durante el desarrollo y finalización del vuelo, actuando con responsabilidad y diligencia así como:

• No encontrarse bajo los efectos de drogas o alcohol.
• Si ha realizado una inmersión de buceo a más de 25 metros de profundidad, deberá esperar al menos 24 horas antes de volar.
• Las pasajeras no deben estar embarazadas ni en las primeras fases del embarazo.
• No se permite transportar armas, explosivos o mercancías peligrosas.
• Está prohibido fumar durante el vuelo, tanto tabaco convencional como cigarrillos electrónicos.

• No presentación el día del vuelo por parte del cliente (no show): no reembolsable.
• Cancelación por parte del pasajero con 48 horas de antelación: reembolso del 50 %
• Cancelación por parte del pasajero con 72 horas de antelación: reembolso del 100 %
• Cancelación por parte de Volartis: reembolso del 100 %
• Condiciones meteorológicas adversas: reembolso del 100 %
• Fuerza mayor: reembolso del 100 %

Se puede pedir la prórroga de la caducidad de un bono regalo pidiéndola como muy tarde un año después de la fecha de caducidad, se aplicará un año más de validez desde la fecha en la que se solicite la prórroga y aplicando la tarifa vigente en este momento, sin tener en cuenta eventuales promociones o descuentos.