Datenschutzerklärung

Die Adresse unserer Website lautet: https://volartis.net.

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Bei Volartis Mallorca legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Teilnehmer. Wir gehen verantwortungsbewusst und transparent mit diesen Daten um und halten uns dabei an die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie an die geltenden spanischen Datenschutzgesetze.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher: Julio Alou Roig
Handelsname: Volartis Balloon Flights Mallorca
E-Mail: info@volartis.net
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verwaltet die personenbezogenen Daten, die über die Website, Buchungsformulare, Kontaktformulare sowie im Rahmen der Erbringung unserer Heißluftballonflüge erhoben werden.

2. Daten, die wir erheben
Je nach gebuchter Dienstleistung können wir folgende Angaben anfordern: Vor- und Nachname, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum (sofern erforderlich), Personalausweis- oder Reisepassnummer (sofern dies zur Identifizierung der Passagiere oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notfallkontakt, Körpergewicht zur sicheren Flugplanung, medizinische Informationen oder körperliche Einschränkungen, die vom Teilnehmer freiwillig mitgeteilt werden, Buchungsdaten, Zahlungsinformationen (die über sichere Anbieter abgewickelt werden) sowie Fotos oder Videos, jedoch nur mit Einwilligung.

3. Zweck der Verarbeitung
Buchungen und Anfragen bearbeiten, Flüge sicher organisieren und durchführen, Fluggäste gegebenenfalls identifizieren, Betriebsunterlagen erstellen, Versicherungen verwalten, die sich aus den Luftfahrtvorschriften ergebenden Verpflichtungen erfüllen, mit den Teilnehmern Kontakt aufnehmen, Notfälle bewältigen, den Service verbessern und Fotos oder Videos zu Werbezwecken nur dann verwenden, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

4. Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, den Schutz lebenswichtiger Interessen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Teilnehmer sowie – soweit erforderlich – auf die ausdrückliche Einwilligung, insbesondere bei Gesundheitsdaten und Bilddaten.

5. Gesundheitsbezogene Daten
Da es sich bei der Ballonfahrt um eine luftfahrttechnische Aktivität handelt, können wir freiwillig relevante medizinische Informationen anfordern, um die Sicherheit des Teilnehmers zu gewährleisten. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich von befugtem Personal oder, falls erforderlich, von medizinischen Diensten oder Rettungsdiensten verarbeitet. Sie werden niemals für kommerzielle Zwecke verwendet.

6. Identifizierung der Fahrgäste
Als zertifizierter kommerzieller Ballonflugbetreiber können wir einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) anfordern, um die Passagiere ordnungsgemäß zu identifizieren, die Versicherungen abzuwickeln, die Betriebsunterlagen zu erstellen und die Anforderungen der Luftfahrtvorschriften bzw. der zuständigen Behörden zu erfüllen. Wir werden diese Daten nur dann anfordern, wenn dies erforderlich ist.

7. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte und geben diese auch nicht weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies erforderlich ist, an Versicherungsgesellschaften, Rettungsdienste, zuständige Behörden oder Dienstleister, die in unserem Auftrag im Rahmen entsprechender Datenverarbeitungsvereinbarungen tätig sind.

8. Fotos und Videos
Während der Veranstaltung können Fotos und Videos aufgenommen werden. Diese Bilder werden nur dann zu Werbezwecken verwendet, wenn der Teilnehmer seine ausdrückliche Einwilligung erteilt hat, die er jederzeit widerrufen kann.

9. Datenaufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke oder der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Sicherheit
Volartis ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Weitergabe zu schützen. Nur befugtes Personal hat Zugriff auf die Kundendaten.

11. Rechte der betroffenen Personen
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung ausüben, indem Sie einen Antrag an folgende Adresse senden: info@volartis.net.

12. Änderungen dieser Richtlinie
Die vorliegende Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um sie an rechtliche, organisatorische oder betriebliche Änderungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.

Wir bei Volartis sind davon überzeugt, dass Professionalität in der Luftfahrt über den Flug selbst hinausgeht. Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Passagiere ist Teil unseres Engagements für Sicherheit, Vertrauen und die Qualität des Service, den wir bei jedem Flug bieten.